Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont cheques-repas-belgique.be (exploité par Bobex.com SA) collecte, traite et protège les données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018. Dernière mise à jour : avril 2026.
1. Responsable du traitement
Bobex.com SA
Quai des Charbonnages 62, B-1080 Bruxelles
Numéro d'entreprise : BE 0468.503.070
Téléphone : 02/504 00 80
E-mail : privacy@bobex.be
Le Délégué à la protection des données (DPO) est joignable via privacy@bobex.be.
2. Données personnelles collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'entreprise.
- Données de projet : nombre d'employés, fournisseur actuel, besoins en chèques-repas.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de session.
3. Finalités et base juridique
| Finalité | Description | Base juridique |
|---|---|---|
| Traitement des demandes | Mise en relation avec les fournisseurs de chèques-repas | Art. 6(1)(b) — Exécution du contrat |
| Marketing direct | Envoi de newsletters et recommandations | Art. 6(1)(a) — Consentement |
| Amélioration du site | Analyse des comportements, optimisation | Art. 6(1)(f) — Intérêt légitime |
| Obligations légales | Déclarations fiscales, obligations comptables | Art. 6(1)(c) — Obligation légale |
Le retrait du consentement est possible à tout moment en contactant privacy@bobex.be.
4. Destinataires des données
- Fournisseurs de chèques-repas (Edenred, Pluxee, Monizze) : reçoivent les coordonnées dans le cadre d'une demande de comparatif.
- Prestataires IT : hébergement, CRM, e-mail (sous-traitants).
- Prestataires analytiques : Google Analytics (anonymisé).
- Autorités publiques : si légalement requis.
cheques-repas-belgique.be ne vend pas de données personnelles à des tiers.
5. Transfert hors EEE
Les données sont en principe traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, celui-ci est encadré par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
6. Durées de conservation
- Demandes de comparatif : 5 ans après la dernière activité.
- Données de facturation : 7 ans (obligation comptable belge).
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 5 ans après la dernière interaction.
- Journaux techniques : 24 mois.
- Cookies : voir la section Cookies ci-dessous.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
- Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
- Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
- Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)
- Droit de retirer le consentement (Art. 7 RGPD)
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à privacy@bobex.be ou par courrier à Bobex.com SA, Quai des Charbonnages 62, B-1080 Bruxelles. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, réaliser des analyses statistiques et personnaliser votre expérience. Les types de cookies utilisés sont :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité).
- Cookies analytiques : Google Analytics, permettant de mesurer l'audience et d'améliorer le site.
- Cookies de préférence : langue, paramètres d'affichage.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
E-mail : contact@apd-gba.be
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.